Гарантия

Все наши товары после покупки защищает официальная гарантия производителя.

Все товары компании Автосеть имеют сертификаты соответствия Республики Беларусь, а также грузовые таможенные декларации, подтверждающие таможенную очистку товаров и легальность их ввоза на территорию страны. Качество товаров соответствует действующим в республике стандартам и техническим условиям завода-изготовителя. На товары распространяется гарантия производителя при условии соблюдения правил эксплуатации, установленных нормативными документами.

Гарантия
2 года

Гарантия на легковые шины

Гарантийный срок начинается со дня продажи товара покупателю. При обнаружении дефекта покупатель предоставляет товар вместе с автомобилем, на котором он эксплуатировался.

Стандартная гарантия от заводского брака для всех легковых шин, легкогрузовых шин и шин для полноприводных автомобилей составляет 2 года со дня приобретения, а для шин брендов FORMULA, KLEBER, LEAO, WESTLAKE, DELINTE, MAXXIS – 5 лет. Стандартная гарантия распространяется на все модели шин и обеспечивает замену шин в случае обнаружения в них производственных дефектов.

Гарантия на автошины не распространяется, если:

Отсутствует гарантийный талон или кассовый чек
Шина подверглась ремонту
Шина эксплуатировалась с неправильным давлением и перегрузками
Транспортное средство имело/имеет механические дефекты, повлёкшие повреждения шины
На транспортном средстве были установлены нестандартные колёсные диски несоответствующего размера
Повреждение произошло по вине покупателя или лица, эксплуатировавшего автошину
Шина повреждена вследствие наезда на острые или тупые предметы, удары о бордюрный камень при парковке
Шина повреждена ввиду неправильного хранения
Шина повреждена из-за неправильного и/или неквалифицированного монтажа на стороннем сервисе

Гарантия
5 лет

Гарантия на грузовые шины

Гарантийный срок службы грузовой шины составляет 5 лет с даты изготовления, для восстановленных – 12 месяцев с момента продажи. Неделя и год производства нанесены на боковине шины.

Гарантийные обязательства аннулируются и не распространяются, если дефект вызван:

Нарушением правил хранения
Использованием загрязнённого, корродированного диска (обода) и/или несоответствующего размера и типа диска
Нарушением геометрии кузова (колёс) транспортного средства
Несоответствием внутреннего давления в шине установленным нормам
Механическим, термическим или химическим воздействием
Движением после потери шиной герметичности
Действием третьих лиц или природных явлений (ДТП, пожар)
Непрофессиональной установкой на несертифицированном сервисе

Шины не принимаются к рассмотрению в следующих случаях:

Отсутствует гарантийный талон, карточка учёта работы, акт рекламации
С момента изготовления каркаса прошло более пяти лет
Износ протектора составляет более 80% от начальной глубины
Отсутствует серийный номер и/или маркировка DOT
Каркас разрушен или отсутствует хотя бы одна часть шины (протектор, боковина, борт)

При возникновении претензий к качеству товара необходимо подготовить:

Акт рекламации
Карточку учёта работы шины
Копию свидетельства о регистрации транспортного средства
Копию гарантийного талона
Документы вместе с не демонтированной шиной и диском предоставляются в ТСЦ Автосеть по месту приобретения товара

Оценка дефекта и принятие решения о причинах его образования производится комиссией из числа сотрудников компании, обладающих специальными знаниями и опытом работы в области определения причин выхода шин из эксплуатации.

При удовлетворении претензии проводится замена шины или выплачивается компенсация за недопробег. При расчёте компенсации учитывается степень износа протектора без учёта минимально разрешённой ППД остаточной глубины.

Гарантия
3 года

Гарантия на диски

Гарантия на лакокрасочное покрытие всех легкосплавных дисков составляет 12 месяцев, для дисков Alutec, MAK, Rial, Skad и K&K – 3 года. При отсутствии механических повреждений диска гарантируется отсутствие коррозии лакокрасочного покрытия вне зависимости от погодных условий и применяемых на дорогах реагентов.

Для стальных дисков гарантия на производственные дефекты составляет один год.

Гарантия на автомобильные диски и элементы крепления к ним не распространяется, если:

Отсутствует гарантийный талон или кассовый чек
Автомобильные диски не соответствуют транспортному средству
Элементы крепления не соответствуют колёсному диску
Повреждения возникли в результате нарушения правил монтажа/демонтажа шины на обод
Место соприкосновения автомобильного диска со ступицей при монтаже не очищено от ржавчины
Повреждения лакокрасочного покрытия вызваны эксплуатацией автомобиля в тяжёлых дорожных условиях, например, при движении по щебню или гравию
Автомобильный диск подвергся воздействию агрессивных сред, например, кислоты или щёлочи
Не была произведена перетяжка элементов крепления диска (болтов, гаек) после первых 50-100 км пробега
Деформации и сколы материала вызваны ударами шин и дисков о дорожные препятствия при движении
Повреждения возникли при эксплуатации шин с нарушенной герметичностью
Повреждения возникли в результате дорожно-транспортных происшествий
Выполнялся ремонт повреждений легкосплавного диска

Обращаем внимание:
в случае установления факта монтажа или демонтажа шины на диск, товар обмену и возврату не подлежит!

Гарантия
2 года

Гарантия на аккумуляторы

Гарантия от производственных дефектов для всех аккумуляторов номинальной ёмкостью до 110 Ач действует в течение 24 месяцев, на батареи ёмкостью свыше 110 Ач – 12 месяцев, на аккумуляторные батареи модельного ряда Аком EFB – 48 месяцев с даты продажи.

Гарантия на АКБ не распространяется, если:

Отсутствует гарантийный талон или кассовый чек
Невозможно идентифицировать АКБ, отсутствуют фирменные наклейки
Имеются механические, химические или термические повреждения корпуса или токовыводов
Нарушены правила хранения и эксплуатации АКБ, указанные в гарантийном талоне
Наблюдается помутнение (непрозрачность) электролита в ячейках АКБ, выражающееся в большом количестве шлама
Отсутствовал контроль за уровнем электролита в АКБ, что привело к испарению воды, оголению пластин и оплыванию активной массы с решёток
Сепараторы и/или пластины деформированы сверху
Плотность электролита ниже 1,24 г/см3 или выше 1,30 г/см3, что свидетельствует об эксплуатации АКБ с нарушением правил
Отсутствует плотность во всех ячейках АКБ и напряжение ЭДС ниже 12 В, что вызвано глубоким разрядом, а также при замерзании электролита в холодное время года
Не соблюдены правила эксплуатации, приведшие к взрыву АКБ
Технические данные автомобиля и АКБ имеют несоответствия
Произведён самостоятельный ремонт, вмешательство в конструкцию АКБ

Покупателю рекомендуется на протяжении всего срока гарантии каждые полгода со дня покупки АКБ предоставлять её на проверку в сервисный центр для осмотра, оценки правильности содержания и эксплуатации батареи. Аккумулятор, предъявляемый по гарантии, должен быть представлен вместе с автомобилем, на котором он эксплуатировался.

Гарантия
1 год