Покупка товара в интернет-магазине www.autoset.by регламентируется Договором публичной оферты на приобретение товаров.
ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
- Для осуществления заказа выберите интересующий вас товар.
- Выберите наиболее удобный для вас способ заказа товара:
- Самостоятельный заказ на сайте через корзину
- Заказ по телефону через контакт-центр компании
- Для осуществления самостоятельного заказа:
- в карточке товара нажмите кнопку «В корзину»
- проверьте в корзине выбранный вами товар и переходите к оформлению
- выберите город доставки и подходящий способ оплаты
- заполните ваши контактные данные с номером телефона и завершите оформление заказа нажатием кнопки «Оформить заказ»
- После оформления заказа вам придет подтверждающее смс-сообщение по заказу.
- Если заказ был сделан самостоятельно через сайт наш специалист с вами обязательно свяжется для подтверждения заказа.
Доставка товара
- Воспользуйтесь одной из доступных видов доставки:
- в магазины Автосеть
- по адресу партнёра Автосеть
- в пункты выдачи товаров в вашем городе
- по адресу покупателя
- Перед оплатой товара обязательно убедитесь в отсутствии дефектов товара, комплектности и соответствии заявленной модели.
- После проверки товара произведите оплату.
- Воспользуйтесь одной из доступных видов доставки:
Оплата товара
- Порядок оплаты зависит от выбранного вами способа доставки.
- Мы предлагаем следующие варианты оплаты товара:
- наличные
- банковские карты
- банковская рассрочка и карта рассрочки
- безналичный расчет (для юридических лиц)
- оплата ЕРИП
Для получения дополнительной информации о доставке и оплате перейди по следующей ссылке.
- После проведения оплаты и получения товара вы получаете чек и гарантийный талон.
Возврат товара
- Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему товара в месте приобретения товар возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
- Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара покупатель обязан возвратить товар в целостной потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.
- При возврате покупателем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование покупателя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней.
- Расчеты с покупателем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара.
- Продавец освобождается от ответственности за применимость приобретенного Товара автомобилю Покупателя в связи с непредоставлением покупателем полных исходных данных транспортного средства, для которого Товар приобретается. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате предоставления не полной или не достоверной информации, в том числе неполного или неправильного указания идентификационных сведений.
Гарантии
- Все товары имеют сертификаты соответствия Республики Беларусь, а также грузовые таможенные декларации, подтверждающие таможенную очистку товаров и легальность их ввоза на территорию страны.
- Качество товаров соответствует действующим в Республике стандартам и техническим условиям завода-изготовителя.
- На товары распространяется гарантия производителя при условии соблюдения правил эксплуатации, установленных нормативными документами.
Для получения дополнительной информации о гарантийных условиях перейди по следующей ссылке.
Образец гарантийного талона:ЗАМЕНА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
- В случае обнаружения покупателем в течение действия гарантийного срока недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец обязан заменить такой товар, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом – заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.
- При отсутствии у продавца необходимого для замены товара на день предъявления покупателем требования о его замене продавец должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. В случае отсутствия у продавца товара данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования покупателем продавец обязан предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) с согласия потребителя либо осуществить возврат уплаченной за товар денежной суммы.
Прочие условия
- К отношениям между покупателем и продавцом применяется право Республики Беларусь.
- В случае возникновения вопросов и претензий со стороны покупателя, он должен обратиться к продавцу по телефону или через форму «Обратной связи» на сайте.
Публичный договор
Розничной купли-продажи товаров через интернет-магазин www.autoset.by
Настоящий Публичный договор (далее и везде именуемый по тексту «Договор») определяет порядок продажи товаров через Интернет-магазин www.autoset.by, именуемый в дальнейшем Магазин, принадлежащий Совместному обществу с ограниченной ответственностью «Автосеть», Покупателю – физическому лицу, принявшему (акцептовавшему) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора. Договор предлагается на условиях публичной оферты согласно ст.407 Гражданского кодекса Республики Беларусь. В частности, размещение текста публичного договора на официальном сайте www.autoset.by является предложением, адресованным неопределенному кругу физических лиц с целью заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто обратится.
Заключение публичного договора производится путем присоединения покупателя к договору, т.е. посредством принятия (акцепта) покупателем условий договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является 100% предоплата Покупателем заказанных им товаров в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
Интернет-магазин www.autoset.by действует в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и иным законодательством Республики Беларусь. При приобретении Товара в интернет-магазине за Покупателем сохраняются все права, гарантированные Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
Настоящий договор заключается между СООО «Автосеть», именуемым в дальнейшем Продавец, в лице директора Буткевича Геннадия Ивановича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и гражданкой (ом), именуемой (ым) в дальнейшем Покупатель, с другой стороны, о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. Продавец, на основании поступившей заявки от Покупателя, продает, а покупатель принимает и оплачивает заказанный товар на условиях настоящего договора.
1.2. Заказ товара осуществляется по электронной форме, размещенной на сайте www.autoset.by.
1.3. Товар представлен на Сайте через фото-образцы. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара.
1.4. По просьбе Покупателя менеджер Магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
1.5. При приобретении товаров по акциям, проводимым СООО «Автосеть», условия проведения акций, размещенные в соответствующем разделе сайта, имеют приоритетное значение над условиями настоящего договора.
2. Размещение заказа
2.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем на интернет-сайте Продавца www.autoset.by.
2.2. При регистрации (размещении) Заказа на интернет-сайте Продавца, Покупатель самостоятельно присваивает себе уникальное имя пользователя (логин) и пароль.
2.3. Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: фамилия, имя, отчество (на русском языке); фактический адрес доставки; почтовый адрес места жительства (включая индекс); адрес электронной почты; контактные телефоны и иную информацию, указанную в регистрационной форме. Продавец обязуется не сообщать регистрационные данные Покупателя на интернет-сайте www.autoset.by, а также иную информацию, касающуюся личных данных Покупателя, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
2.4. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа и при осуществлении регистрации.
2.5. Все информационные материалы, представленные на интернет-сайте www.autoset.by, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу по указанным в настоящем договоре телефонам или послать запрос на адрес электронной почты info@autoset.by либо воспользоваться формой «Обратной связи».
3. Исполнение заказа
3.1. Продавец обязуется исполнить Заказ в срок, указанный на сайте (в зависимости от способа доставки) после получения от Покупателя акцепта (100% оплаты за заказанный Товар). В исключительных случаях срок исполнения Заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально.
3.2. Доставка Заказа осуществляется по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа на Интернет-сайте.
3.3. Заказ считается исполненным:
– с момента его передачи Покупателю сотрудником СООО «Автосеть» по фактическому адресу доставки, указанному Покупателем при оформлении Заказа;
– с момента его передачи Покупателю сотрудниками СООО «Автосеть» по месту получения Заказа в магазинах Продавца на территории Республики Беларусь либо по местонахождению Продавца;
– с момента передачи Заказа Покупателю сотрудником почтовой службы (службы доставки) по фактическому адресу доставки, указанному Покупателем в Заказе.
Расписываясь в получении Заказа, Покупатель подтверждает его исполнение. Услуги по доставке Заказа считаются исполненными на основании акта выполненных работ, оформляемого и подписываемого уполномоченным представителем Продавца в одностороннем порядке.
3.4. Право собственности на Заказ, переходит к Покупателю в момент передачи Товара. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара несет Покупатель с момента получения Товара.
3.5. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных, адресе доставки Заказа или его количестве, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
3.6. Стоимость и условия доставки Заказа Покупатель уточняет на интернет-сайте Продавца или по телефонам: 686-86-86 (Velcom, MTС, Life :).
4. Оплата заказа
4.1.Оплата Заказа осуществляется путем 100% предоплаты способами, указанными на сайте Продавца.
4.2. Цена на каждую позицию Товара отображена в белорусских рублях на интернет-сайте www.autoset.by.
4.3. Цены на любые позиции Заказа, указанные на интернет-сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные и оплаченные Покупателем позиции Товара, Продавец не имеет права изменять её Покупателю.
4.4. Оплата Покупателем размещенного Заказа на интернет-сайте означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. Дата поступления Продавцу 100% оплаты Заказа от Покупателя является датой заключения настоящего Договора оферты между Продавцом и Покупателем.
5. Качество, возврат и обмен товара
5.1. Качество, комплектность товара должны соответствовать требованиям действующих технических нормативных правовых актов (ТНПА) предприятия-изготовителя.
5.2. Продавец обязан передать Покупателю Товар, который полностью соответствует его Заказу, качество которого соответствует информации, представленной Покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товара (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товару или его упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).
5.3. Покупатель проверяет соответствие доставленного Товара размещенному Заказу.
5.4. Покупатель, которому передан Товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены Продавцом, вправе потребовать замены такого Товара товаром надлежащего качества.
В случае получения некачественного, некомплектного Товара либо несоответствия полученного Товара заказанному, Покупатель должен составить акт в произвольной форме. В акте должна быть отражена следующая информация:
– фамилия, имя, отчество Покупателя, сотрудника службы доставки (должность сотрудника торгового объекта СООО «Автосеть»), адрес места жительства Покупателя и местонахождения почтового отделения связи;
– перечень полученного Товара, его комплектность;
– факты повреждения Товара, видимые недостатки (при наличии);
– другая информация.
Акт подписывается Покупателем, сотрудником службы доставки либо представителем Продавца при получении Товара в торговых объектах СООО «Автосеть» на территории Республики Беларусь.
5.5. В случае невыполнения условий п.5.4 настоящего договора претензии Покупателя по качеству Товара и его комплектности не принимаются.
5.6. В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку наличия и причин образования дефекта(-ов). Проверка проводится в срок до 14 дней.
В случае подтверждения фактов наличия дефекта(-ов) производственного характера, замена товара (возврат денежных средств Клиенту) осуществляется в соответствии с Законодательством РБ.
В случае, если наличие производственного брака не подтверждается, либо будет установлено наличие дефекта(-ов) эксплуатационного характера, замена товара (возврат денежных средств Клиенту) не производится.
По истечении гарантийного срока товар возврату и обмену по гарантии не подлежит.
5.7. Обмен (возврат) товара, не бывшего в употреблении, сохранившего свои потребительские свойства, при наличии доказательств приобретения его у СООО «Автосеть» возможен в течение четырнадцати дней с момента передачи товара Покупателю (ст.28 Закона Республики Беларусь О защите прав потребителей).
5.8. Возврат товара в соответствии с п.5.4 и п.5.7 настоящего договора осуществляется в любом магазине СООО "Автосеть".
5.9. В случае отсутствия дефекта(-ов) производственного характера, вывоз товара со склада СООО "Автосеть" будет производиться силами и/или за счёт Покупателя.
В случае наличия дефекта(-ов) производственного характера, Покупателю будет отправлен новый товар по средствам Транспортной компании или через ТСП (ТСЦ, ТП) Продавца.
5.10. До заключения настоящего договора покупатель ознакомился с нормативными правовыми актами Республики Беларусь, регламентирующими розничную торговлю по образцам, текстом настоящего договора, а также информацией о приобретаемом товаре. В момент заключения настоящего договора покупатель подтверждает обладание достаточной информации о товаре, о порядке торговли по образцам и соглашается со всеми условиями настоящего договора, без каких-либо оговорок и (или) изъятий из него.
6. Права, обязанности и ответственность сторон по договору
6.1. Настоящая оферта не является безотзывной, Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего договора.
6.2. Покупатель обязуется не использовать Товар, заказанный на интернет-сайте Продавца, в предпринимательских целях.
6.3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Республики Беларусь.
6.4. Споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с исполнением настоящего договора, будут разрешаться путем переговоров между Сторонами.
6.5. Продавец не несет ответственности за действия или бездействия сотрудников РУП «Белпочта» и (или) почтовых служб; за убытки Покупателя, возникшие в результате допущенных ошибок при заполнении формы Заказа или при регистрации; в результате неправомерных действий третьих лиц, а также за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, заказанных на интернет-сайте Продавца.
7. Персональные данные
7.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Покупателя считать информацию, указанную им при оформлении заказа на покупку товаров в интернет-магазине www.autoset.by.
7.2. Осуществляя Заказ Товара на Интернет-сайте www.autoset.by, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанного Товара и исполнения условий настоящего договора. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателей (а именно: фамилия, имя, отчество Покупателя; адрес доставки; контактные телефоны) в целях:
– выполнения условий настоящего Договора;
– доставки Покупателю заказанного Товара.
Продавец обязуется: соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателей; не допускать попытки несанкционированного использования персональных данных Покупателей третьими лицами; исключить доступ к персональным данным Покупателей, лиц, не имеющих непосредственного отношения к исполнению Заказов, за исключением лиц, имеющих права доступа к данной информации в соответствии с законодательством.
Покупатель дает согласие на получение рекламной информации посредством электросвязи и (или) электронной почты. Покупатель вправе отказаться от получения вышеуказанных сообщений путем направления Продавцу заказного письма с соответствующим письменным уведомлением.
8. Конфиденциальность при использовании файлов cookie
8.1. Магазин использует файлы cookie («куки»), то есть небольшую текстовую информацию, хранящуюся на вашем конечном устройстве (например, компьютере, планшете, смартфоне). Файлы cookie используются для оптимизации работы веб-сайта и аналитики поведения посетителей. ВНИМАНИЕ: отключение технических и/или функциональных файлов cookie может привести к невозможности просмотра веб-сайта или недоступности (неполной функциональности) определенных сервисов и функций веб-сайта.
8.2. Магазин получает доступ к информации файлов cookie в целях:
8.2.1. Настройки веб-сайта и обеспечения его полной функциональности посредством адаптации контента страниц в соответствии с предпочтениями Посетителей и оптимизации использования страниц веб-сайта. В частности, эти файлы позволяют распознать основные параметры пользовательского устройства и правильно отобразить веб-сайт с учетом индивидуальных потребностей.
8.2.2. Запоминания выбранных вами настроек и персонализации интерфейса, например, в зависимости от языка или региона, из которого вы пришли, размера шрифта, внешнего вида веб-сайта и т.д.
8.2.3. Запоминания истории страниц, просмотренных на веб-сайте для изменений контента.
8.2.4. Проведения акций, разработки специальных предложений, основанных на аналитике информации о действиях Посетителей на веб-сайте.
8.2.5. Адаптации содержания веб-сайта к интересам и потребностям Посетителям, например, создания персонализированного контента; адаптации рекламных кампаний Посетителям, которую они могут видеть на других ресурсах.
8.2.6. Аутентификации Посетителей на сайте для обеспечения правильной настройки выбранных функций сайта, в частности, проверки подлинности сеанса браузера;
8.2.7. Оптимизации и повышения эффективности услуг, предоставляемых нами в рамках Веб-сайта;
8.2.8. Анализа и исследования путем создания анонимной статистики, которая помогает понять, как Посетители используют страницы веб-сайта, что позволяет улучшить их структуру и содержание
8.2.9. Обеспечения безопасности и надежности веб-сайта.
Правовая информация
Тексты, изображения, звуки, графика, анимация и видеоролики и их расположение на нашем сайте защищены законом об авторском праве и другими законами об интеллектуальной собственности. Содержимое этого сайта не может быть скопировано, распространено и изменено. Если не указано иное, все товарные знаки на нашем веб-сайте защищены законом о товарных знаках. Нельзя лицензировать интеллектуальную собственность у нас или у третьих лиц через наш сайт.