Термины и их определения
- Адрес – информация о месте доставки Товара, однозначно указывающая на наименование населённого пункта, название улицы, номер здания и квартиры (блока, офиса, комнаты).
- Заказ – запрос на покупку Товара и его доставку по указанному Адресу. Запрос осуществляется через Интернет-магазин или телефонный звонок Продавцу.
- Интернет-магазин – сайт с описаниями, техническими характеристиками и ценами Товаров, с помощью которого Покупатель выбирает Товар, формирует Заказ и сообщает о нём Продавцу.
- Покупатель – физическое или юридическое лицо, заказывающее Товар для личных целей или использования его в предпринимательской деятельности.
- Продавец – совместное общество с ограниченной ответственностью «Автосеть», реализующее Товар вне торгового объекта посредством сети «Интернет» через Интернет-магазин.
- Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в интернете по адресу www.autoset.by. Принадлежит Продавцу и контролируется его силами.
- Товар – объект купли-продажи, представленный в соответствующем разделе Интернет-магазина и доступный для формирования Заказа. Не изъят и не ограничен в гражданском обороте.
- Стороны – Покупатель и Продавец Товара.
Оформление и сроки выполнения заказа
- Заказ оформляется на Сайте или по телефону. При оформлении Заказа через интернет Покупатель заполняет форму Заказа и отправляет её Продавцу. При оформлении Заказа по телефону Покупатель сообщает Продавцу фамилию, имя и отчество Покупателя, Адрес доставки, контактный телефон, форму оплаты и способ доставки.
- Конкретная дата и время доставки Товара согласовывается с Покупателем по контактному телефону. Срок доставки зависит от места доставки и времени обработки Заказа.
- При возникновении у Покупателя вопросов, связанных с описанием или характеристиками Товара, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону или посредством email-сообщения.
Доставка товара
- Доставка товара осуществляется до торгово-сервисных центров Продавца либо с помощью транспортной компании по Адресу, указанному при формировании Заказа. Подробные условия доставки размещены в соответствующем разделе Сайта.
- Риск случайной гибели Товара или его повреждения переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара. Доставка товара подтверждается личной подписью Покупателя.
- Покупатель проверяет внешний вид и комплектность Товара в момент получения.
- При доставке Товара передаётся товарный чек и гарантийный талон.
Оплата товара
- Цена Товара указывается для каждого наименования товара Интернет-магазина.
- Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Если Заказ уже оформлен, Продавец обязан сообщить Покупателю об изменении цены по контактному телефону.
- Оплата товара может быть осуществлена наличным платежом или безналичным расчётом. Подробные условия оплаты размещены в соответствующем разделе Сайта.
Образцы документов, подтверждающих факт приобретения товаров:Возврат товара
- Возврат товара надлежащего качества или его обмен на товар аналогичных характеристик осуществляется в соответствии с действующим законодательством. Обмену либо возврату подлежит товар при условии, что он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и качества, имеются доказательства приобретения его у Продавца.
- Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:
- замены недоброкачественного Товара на Товар надлежащего качества (при наличии на складе);
- расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.
- Покупатель проверяет внешний вид и комплектность Товара в момент получения.
- При доставке Товара передаётся товарный чек и гарантийный талон.
Гарантии и ответственность
- Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретённого в Интернет-магазине Продавца.
- Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
- предоставления недостоверной информации при оформлении Заказа, в том числе неправильного указания идентификационных сведений;
- неправомерных действий третьих лиц.
- Покупатель несёт полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в Интернет-магазине.
- Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
- Подробные условия о гарантии Товара размещены в соответствующем разделе Сайта.
Конфиденциальность и защита персональной информации
- При формировании Заказа на Товар через Сайт и/или по телефону, Покупатель предоставляет Продавцу информацию, позволяющую Продавцу идентифицировать Покупателя и добросовестно и в срок исполнить условия настоящего договора.
- Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства.
- Продавец не несёт ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте Интернет-магазина в общедоступной форме.
Прочие условия
- К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
- В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму «Обратной связи» на Сайте.
- Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путём переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
Консультируем7 дней в неделюпрофессиональный 10-летний опыт