80 % британцев предпочитают покупать шины в магазинах, а не онлайн

Исследование Национальной ассоциации дистрибьюторов шин Великобритании (NTDA) показало, что автовладельцы скорее купят легковые шины в магазине, чем сделают заказ в интернете. При этом 85 % автомобилистов доверяют розничным продавцам шин, а 40 % покупают шины, основываясь на рекомендациях технического специалиста.

Результаты исследования также говорят о том, что женщины чаще полагаются на советы консультантов и реже принимают решение о покупке, основываясь исключительно на стоимости шин. Среди тех, кто доверяет розничным продавцам, около 35 % людей в течение нескольких лет становятся постоянными клиентами одного и того же магазина.

«Члены NTDA приветствуют результаты опроса в свете того, что продажа частично изношенных шин в интернете растёт, – прокомментировал исполнительный директор NTDA Стефан Хей (Stefan Hay). – Ничто не может превзойти опыт личного обслуживания хорошо обученным шинным специалистом. Безусловно, автомобилисты это ценят. В ближайшее десятилетие шинная отрасль столкнётся со многими проблемами, но исследование NTDA даёт понимание того, какие шаги нам необходимо сделать, чтобы достичь своих целей. Продавцы шин смогут решить эти проблемы с позиции силы».